KVKK Aydınlatma Metni - Deruni Çeşme Ilıca

DERUNİ ÇEŞME ILICA

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Deruni Çeşme Ilıca konaklama olarak, misafirlerimizin, rezervasyon talebinde bulunan kişilerin, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve konaklama hizmetlerinden yararlanan tüm ilgili kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Deruni Çeşme Ilıca konaklama
Adres: Ilıca, Çeşme / İzmir
Telefon: [Tesis telefon numarası eklenecek]
E-posta: [Tesis e-posta adresi eklenecek]
Web Sitesi: [Web sitesi adresi eklenecek]

2. İşlenen Kişisel Veriler

İşletmemiz tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, uyruk, doğum tarihi, cinsiyet, imza ve kimlik/pasaport bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.

Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri:
Giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, oda numarası, kişi sayısı, konaklama tercihleri, özel talepler, rezervasyon kaynağı, geçmiş konaklama bilgileri.

Finansal Bilgiler:
Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, cari kayıtlar, ödeme yöntemi, tahsilat ve iade bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, web sitesi kullanım bilgileri, çerez kayıtları, işlem tarih ve saat bilgileri.

Görsel ve İşitsel Kayıtlar:
İşletme güvenliği amacıyla ortak alanlarda alınan kamera kayıtları.

Talep ve Şikâyet Bilgileri:
Misafir memnuniyeti, öneri, şikâyet, çağrı, e-posta ve iletişim kayıtları.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler:
Sağlık durumu, engellilik bilgisi, alerji bilgisi veya özel beslenme ihtiyacı gibi bilgiler yalnızca misafirin açıkça paylaşması ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veriler KVKK kapsamında daha sıkı korumaya tabidir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Rezervasyon taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
Konaklama hizmetlerinin sunulması
Misafir giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması
Kimlik bildirimi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Fatura, ödeme, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Misafir memnuniyetinin ölçülmesi ve taleplerin yanıtlanması
İşletme güvenliğinin sağlanması
Acil durum, kayıp eşya, sağlık veya güvenlik süreçlerinin yönetilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi, iletişim formu ve dijital kanallar üzerinden gelen taleplerin yönetilmesi
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru, özel teklif ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir:

Web sitesi rezervasyon ve iletişim formları
Telefon, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya kanalları
Resepsiyon kayıt formları
Online rezervasyon platformları
Acenteler ve tur operatörleri
Ödeme sistemleri ve banka kanalları
İşletmemiz içi güvenlik kameraları
Misafir memnuniyet formları
Çerezler ve web sitesi kullanım kayıtları

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
Açık rıza verilmesi gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Kişisel veri işleme şartları, her bir veri işleme faaliyetinin hukuki dayanağını oluşturur; açık rıza dışındaki bir hukuki sebep mevcutsa ayrıca açık rıza alınması gerekmez.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Kurumlar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kolluk kuvvetleri ve yasal merciler
Mali müşavir, muhasebe ve denetim hizmeti sağlayıcıları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Rezervasyon platformları, acenteler ve tur operatörleri
Bilgi teknolojileri, yazılım, hosting ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
E-posta, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler
Hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortakları ve tedarikçiler

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadıkça veya açık rızanız alınmadıkça üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

7. Kamera Kayıtları Hakkında Bilgilendirme

İşletmemizin ortak alanlarında güvenliğin sağlanması, misafirlerin ve çalışanların can ve mal güvenliğinin korunması, olayların tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla güvenlik kameraları kullanılmaktadır.

Kamera kayıtları yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaz. Kamera kaydı yapılmayan özel alanlarda misafir mahremiyetine özen gösterilir.

8. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir. Reklam, analiz veya pazarlama çerezleri ise açık rızanız kapsamında kullanılabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle Deruni Çeşme Ilıca konaklama’e başvurabilirsiniz:

E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi eklenecek]
Adres: [Tesis açık adresi eklenecek]
Başvuru Konusu: KVKK İlgili Kişi Başvurusu

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

AÇIK RIZA METNİ

Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama İzni

Deruni Çeşme Ilıca konaklama tarafından tarafıma ait ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerimin; kampanya, indirim, özel teklif, duyuru, etkinlik, konaklama fırsatları ve pazarlama iletişimleri amacıyla işlenmesine ve tarafıma SMS, e-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza veriyorum.

Bu izni dilediğim zaman geri çekebileceğim konusunda bilgilendirildim.

Ad Soyad:
Telefon:
E-posta:
Tarih:
İmza:

☐ Onay veriyorum ☐ Onay vermiyorum.